NOVEDADES DE GOHIHGLEVEL EN ESPAÑOL 25/08/25 al 29/08/25

September 15, 20259 min read

NOVEDADES DE GOHIGHLEVEL EN ESPAÑOL [25/08/25-29/08/25]

YouTube: https://youtu.be/FCOlx6ieoFQ

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ÍNDICE

Archivos ICS en las notificaciones de citas

Pestaña de pagos en el modo cita

Códigos de cupones en calendarios

Mensaje interactivo para el flujo de chatbots

Incorporación de autoservicio

Informes analíticos

Opportunities v2: app móvil

Rechazo de documentos

Mensajes interactivos de WhatsApp

Problemas de traducción

Rendimiento del blog

Reventa aplicaciones de marketplace con planes SaaS

Crea páginas de detalles del producto personalizadas

Alineación de etiquetas

Snapshot support

Webhooks

Citas en distintas zonas horarias

Envía documentos por sms


Archivos ICS en las notificaciones de citas

Ahora las confirmaciones y reprogramaciones incluyen archivos ICS, lo que facilita agregar citas a calendarios (Google, Outlook, Apple, etc.) y mejora la asistencia.

  • 📎 Los archivos ICS ahora se adjuntan automáticamente a la confirmación de las citas y a las reprogramaciones de las notificaciones por correo electrónico

  • ☑️ Se incluyen para contactos, invitados y otros destinatarios de correo electrónico

  • 🧠 Los archivos ICS se agregan solo cuando es necesario, para evitar redundancias o duplicados

Esto garantiza que todos los participantes en una reunión puedan añadirla fácilmente a su calendario,

mejorando la asistencia y reduciendo la confusión.

DOCUMENTACIÓN:

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Pestaña de pagos en el modo cita

Se agregó una nueva pestaña dentro del modal de citas que centraliza toda la información financiera: montos pagados, saldo pendiente, cupones aplicados e historial de transacciones. Además, permite cobrar saldos restantes directamente, ya sea con tarjeta o registrando pagos manuales, lo que agiliza la gestión.

Beneficios

  • Gestione todas las acciones de pago sin salir de la vista de citas

  • Acceda rápidamente al historial de pagos y a los detalles de los descuentos

  • Recopile los saldos pendientes con solo unos pocos clics

  • La pestaña de pagos está compatible para las citas de todos los tipos de calendario, exceptual para las reservadas a través del Menú de servicio (versión 1) y para las citas recurrentes personalizadas que se crean directamente a través del modal integrado en la aplicación

DOCUMENTACIÓN:

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Códigos de cupones en calendarios

Ahora es posible configurar cupones de descuento (fijo o porcentual) aplicables en reservas de calendario. Los códigos pueden limitarse por cliente, cantidad de usos, productos o calendarios específicos. Los descuentos se reflejan automáticamente en la pestaña de pagos, lo que facilita promociones y campañas de fidelización.

Beneficios

  • Realice promociones y atraiga nuevos clientes con descuentos

  • Recompense a los clientes leales mediante campañas de cupones específicas

  • Proporcione una experiencia de pago fluida con descuentos fáciles

DOCUMENTACIÓN:

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Mensaje interactivo para el flujo de chatbots

En Automations ya se pueden enviar mensajes más ricos en WhatsApp: botones de respuesta rápida, tarjetas de ubicación y contactos. Estos mensajes pueden detonar bifurcaciones automáticas en el flujo, simulando un chatbot sin necesidad de análisis manual. Son gratuitos dentro de la ventana activa de atención de 24 h.

DOCUMENTACIÓN:

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Incorporación de autoservicio

Nuevo widget de 5 pasos que guía a los usuarios en su primera configuración de Listings (registro, horarios, conexión con Google/Facebook, servicios/keywords y redes sociales). Esto acelera el tiempo de valor, reduce tickets de soporte y aumenta las tasas de activación con una experiencia más clara e interactiva.

DOCUMENTACIÓN:

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Informes analíticos

Las agencias ahora pueden generar y enviar informes personalizados con su propia marca, en PDF o por email. Estos informes muestran métricas clave de rendimiento de anuncios, se pueden personalizar con logotipos y estilos, y ayudan a reforzar la relación con clientes mostrando resultados de manera profesional y transparente.

Impacto en el usuario

  • Fortalece las relaciones con los clientes a través de informes consistentes y transparentes.

  • Ahorra tiempo con las herramientas integradas de generación, creación de marca y entrega.

  • Mejora la retención de clientes al mostrar resultados tangibles.

  • Posiciona a las agencias como socios profesionales basados en datos.

DOCUMENTACIÓN:

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Opportunities v2: app móvil

La gestión de leads fue rediseñada para dispositivos móviles con tarjetas personalizables, integración de notas, tareas y citas, y acciones rápidas desde la misma vista. Esto reduce clics innecesarios, acelera seguimientos y mejora la productividad del equipo, lo que se traduce en más cierres de negocios.

DOCUMENTACIÓN:

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Rechazo de documentos

Los destinatarios de documentos ahora pueden rechazarlos, especificando motivos y añadiendo notas. El estado queda como “rechazado”, los documentos pasan a archivados y se guarda un historial completo de quién, cuándo y por qué lo rechazó. Además, el Email Builder soporta variables para incluir estos datos en notificaciones.

DOCUMENTACIÓN:

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Mensajes interactivos de WhatsApp

Se añade la opción de enviar menús estructurados (listas con secciones y filas) en WhatsApp. Cada selección puede activar ramificaciones específicas dentro del flujo de trabajo. Esto amplía las experiencias interactivas más allá de los botones y mejora la automatización de la atención al cliente.

Beneficios

Interacciones con los clientes más ricas y estructuradas.

Viajes guiados con listas, botones, tarjetas de ubicación y tarjetas de contacto.

Mensajes interactivos gratuitos ilimitados dentro del período de servicio de 24 horas.

Automatización del flujo de trabajo con ramificaciones basadas en las selecciones de los usuarios.

DOCUMENTACIÓN:

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Problemas de traducción

Los administradores pueden reportar errores de traducción directamente en la aplicación con un clic, señalando términos confusos o incorrectos en el contexto real. Esto acelera las mejoras de idioma y garantiza experiencias más consistentes para usuarios en todos los idiomas admitidos.

Importante:

Esta función solo es visible para los administradores de la agencia**.

Aparece en todas las páginas, tanto en la vista de la agencia como en las subcuentas, pero los usuarios de las subcuentas no la verán.

DOCUMENTACIÓN:

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Rendimiento del blog

Nueva sección en Analytics que concentra métricas de rendimiento de blogs: visitas totales, tendencias por fecha, clics en enlaces, dispositivos usados, categorías y autores. También identifica publicaciones con mejor rendimiento y diferencia entre contenido importado o creado manualmente. Esto da a los usuarios datos concretos para optimizar estrategias de contenido.

DOCUMENTACIÓN:

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Reventa aplicaciones de marketplace con planes SaaS

Las agencias pueden incluir aplicaciones del Marketplace dentro de sus planes SaaS. Se instalan automáticamente en nuevas subcuentas y la agencia decide si absorbe los costos o los traslada al cliente. Esto permite ofrecer paquetes más completos, con más valor añadido y potencial de ingresos.

✅Elija las aplicaciones que ya haya instalado a nivel de agencia

✅ Elige qué nivel de precios incluir en cada plan

✅ Instala automáticamente las aplicaciones para las nuevas subcuentas cuando se suscriben

✅ Decida si desea absorber los costos de las aplicaciones o incluirlos en sus precios de SaaS

DOCUMENTACIÓN:

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Crea páginas de detalles del producto personalizadas

Ahora se pueden crear páginas de detalles de productos (PDP) personalizadas que actúan como landing pages dedicadas a productos específicos. Esto facilita narrativas más ricas, diseños diferenciados y estrategias de marketing más efectivas. Cada producto puede vincularse solo a un PDP a la vez y la navegación se ajusta automáticamente.

DOCUMENTACIÓN:

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Alineación de etiquetas

En formularios, encuestas y cuestionarios se puede configurar la alineación de etiquetas campo por campo (izquierda, derecha, arriba o predeterminada). Esto mejora la claridad visual y optimiza el espacio, especialmente en formularios largos. En móviles siempre se mostrará alineación superior para mejor legibilidad.

DOCUMENTACIÓN:

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Snapshot support

Las agencias pueden incluir sus kits de diseño y voz de marca en snapshots, evitando repetir configuraciones manuales en cada subcuenta. Esto asegura uniformidad en la imagen de marca y acelera la incorporación de nuevas cuentas.

Beneficios

  • Ahorra tiempo reutilizando la configuración de la marca

  • Garantice una imagen de marca uniforme en todas las ubicaciones

  • Simplifique la incorporación de nuevas subcuentas

  • Reduzca los errores de configuración manual

DOCUMENTACIÓN:

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Webhooks

Se incorporan tres eventos clave: user.created, user.updated y user.deleted. Esto da visibilidad en tiempo real sobre cambios de usuarios, mejora métricas de activación y abandono, y reduce errores de sincronización. Incluyen seguridad con HMAC, reintentos e idempotencia para mayor confiabilidad.

DOCUMENTACIÓN:

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Citas en distintas zonas horarias

Cada usuario puede elegir cómo visualizar sus citas (en su propia zona horaria, la del cliente o cualquier otra). Esto no altera la disponibilidad ni reservas, solo la visualización. Reemplaza la bandera de Labs previa y da mayor control y flexibilidad para usuarios internacionales.

DOCUMENTACIÓN:

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Envía documentos por SMS

Los documentos ahora se pueden enviar también vía SMS (solo SMS o combinado con email). Se pueden configurar plantillas personalizadas, establecer valores predeterminados globales y decidir el canal de envío en flujos o envíos individuales. Esto aumenta la visibilidad y las tasas de apertura de documentos importantes.

DOCUMENTACIÓN:

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